Časté dotazy

Jaké druhy filcu existují a jaké prodáváte?

Filc, nebo také plsť je netkaná textilie, která se vyrábí vzájemným propojením vláken, buď přírodního původu (vlna, rostliny) nebo z vláken umělých (polyester). Každý z materiálů má své charakteristické vlastnosti a je vhodný pro různé druhy výrobků. 
V eshopu Ráj filcu najdete aktuálně polyesterový filc z Korey, který je vhodný na šití drobných aplikací do látkových knih, dekorací do domácnosti nebo jako doplněk dětského oblečení. Výhodou je především hladší povrch oproti chlupatější vlněné plsti, menší žmolkovatost, stálost tvaru aplikací a menší mačkavost. Podle druhu výrobku lze zvolit plsť tvrdší (1 - 1,2 mm) nebo měkčí (1 mm) vhodnou např. pro šití látkových potravin nebo hraček a dekorací s výplní. 
Nabídku filcu budeme dále rozšiřovat. 

Jaký je rozdíl mezi korejským a klasickým filcem?

Korejský filc v našem sortimentu je vyráběn korejskou společnosti Shinwon a oblíbený je především pro svou tvrdost, stálost, krásné barvy a také nechlupatý povrch, který se tolik nežmolkuje. V případě tvrdé plsti je pak nespornou výhodnou snadné stříhání, řezaní a zpracování plsti včetně ručního či strojového šití. Korejská plsť však není vždy jen tvrdá, také u tohoto výrobce najdete měkkou plsť pro šití dekorací s výplní, nebo filcových potravin apod. Filc společnosti Shinwon navíc splňuje certifikaci EU o nezávadnosti.  

Jak poznám, které výrobky mají atest pro děti do 3 let?

Přestože řada produktů nebo polotovarů je vyrobena z kvalitních materiálů, z povahy své velikosti nebo materiálu jednoduše nejsou vhodné pro děti do 3 let. Výrobky, které vlastní takový certifikát, mají uvedenu tuto informaci přímo ve svém popisku a jde především o výrobky jako jsou výztuhy a bavlněné látky.

Líbí se mi vaše výseky, ale hledám ještě jiný tvar nebo střih. Dokážete mi vyrobit filcový výsek na míru?

Pokud mezi nabízenými filcovými výseky není právě vámi poptávaný obrázek nebo tvar, neváhejte napsat na naši adresu info@rajfilcu.cz a bude-li to jen trochu technicky možné, požadovaný tvar vám vyřežeme na míru.

Zasíláte zboží jen v rámci České republiky nebo také do zahraničí?

Zboží dnes zasíláme kromě České republiky také na Slovensko a do Polska. V případě zásilek do dalších zemí nás prosím neváhejte kontaktovat emailem na info@rajfilcu.cz, rádi s vámi probereme možnosti zásilek i do dalších zemí.

Přišla mi nekompletní objednávka, jak mám postupovat?

Nejlepší způsob, jak takovou situaci vyřešit, je napsat nám na email info@rajfilcu.cz nebo zatelefonovat a společně vyřešíme dodání chybějícího zboží. 

Vytvořila jsem objednávku, ale ráda bych doplnila ještě nějaké zboží, jde to?

Samozřejmě. Stačí nám napsat nebo zavolat.
Pokud jste už objednávku uhradila, vytvoříme objednávku novou, s novými platebními údaji, poníženými o jedno poštovné. 
V případě, že jste objednávku ještě neuhradila, snadno vytvoříme objednávku novou bez nového poštovného a obě sloučíme pod jednu fakturu i poštovné.  

Jaký je rozdíl mezi nákupem bez registrace a s registrací?

Nákup bez registrace je rychlejší, s registrací však na vás čeká řada výhod. Kromě správy vašeho účtu a dalšího nakupování s větším pohodlím bez neustálého zadávání dodacích údajů, vám vaše objednávky sečteme a v případě celkového objemu objednávek (bez poštovného) nad 5 000 korun pro vás máme slevu 7 % na každou další objednávku, a v případě celkového objemu nad 7 000 korun (bez poštovného) získáte slevu 12 % na každou další objednávku. A budete-li nakupovat víc  ... Pak si vás budeme opravdu hýčkat.
Pro registrované máme i další překvapení, která oceníte především při svém tvoření a dalších nákupech.